გარანტიის პირობები

LUMEN უზრუნველყოფს გაყიდული პროდუქციის საგარანტიო მომსახურებას დადგენილი ვადებისა და პირობების შესაბამისად. გარანტია ვრცელდება ყველა პროდუქტზე 1 დან 3 წლამდე ინდივიდუალურად!

გარანტია არ მოქმედებს შემდეგ შემთხვევებში:

• პროდუქტის ფიზიკური დაზიანების შემთხვევაში;
• პროდუქტის არასათანადო მონტაჟის ან არასწორი გამოყენების შედეგად მიღებული დაზიანებისას;
• დაზიანება გამოწვეულია გარე ფაქტორებით (ელექტროძაბვის მერყეობა, ტენიანობა, მექანიკური ზემოქმედება და სხვა);
• პროდუქტი გამოყენებულია პირობებში, რომლებიც ცდება მწარმოებლის მიერ დადგენილ ტექნიკურ მახასიათებლებს;

გარანტია ვრცელდება მხოლოდ იმ ხარვეზებზე, რომლებიც გამოვლინდა საგარანტიო ვადაში პროდუქტის ნორმალური გამოყენების პირობებში.

საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისთვის აუცილებელია:

• პროდუქტის შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი ან ინვოისი);
• პირადობის მოწმობა, რომელიც ადასტურებს მყიდველის ვინაობას;
• წარმოდგენილი დოკუმენტები უნდა შეესაბამებოდეს საგარანტიო ვადებსა და შეძენის თარიღს.

თუ საგარანტიო პერიოდში გამოვლინდა პროდუქტის ხარვეზი, LUMEN ვალდებულია მაქსიმალურად სწრაფად და ეფექტურად აღმოფხვრას პრობლემა: შეკეთებით, პროდუქტის შეცვლით ან სხვა შესაბამისი მომსახურების ფორმით.