Гарантия

Гарантийные условия

LUMEN предоставляет гарантийное обслуживание проданных товаров в соответствии с установленными условиями. Гарантия распространяется на все товары индивидуально на срок от 1 до 3 лет.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Физическое повреждение товара;
• Повреждение в результате неправильной установки или использования;
• Повреждение, вызванное внешними факторами (колебания напряжения, влажность, механическое воздействие и т.д.);
• Использование товара в условиях, превышающих технические характеристики производителя;

Гарантия распространяется только на дефекты, выявленные в течение гарантийного срока и при нормальном использовании.

Необходимые документы для гарантийного обслуживания:

• Документ, подтверждающий покупку (чек или инвойс);
• Документ, удостоверяющий личность покупателя;
• Предоставленные документы должны соответствовать сроку гарантии и дате покупки.

Если дефект обнаружен в течение гарантийного срока, LUMEN обязуется максимально быстро и эффективно устранить проблему: ремонт, замена товара или иная соответствующая услуга.